Albarn - 24 Jun 2024

Sejumlah hotel di China telah mulai menolak menerima tamu turis asing, menyebabkan keluhan dari para wisatawan tersebut. Ini telah menimbulkan kekhawatiran serius bagi pemerintah China. Menurut laporan dari Channel News Asia yang dikutip oleh detik.com, mayoritas keluhan berasal dari wisatawan asal Inggris dan Nigeria. Meskipun pemerintah China telah mengeluarkan instruksi untuk hotel-hotel agar tidak menolak tamu asing, penolakan tersebut masih terjadi.

Pemerintah telah mencoba menangani masalah ini dengan menyediakan sistem yang menghubungkan hotel-hotel dengan pemerintah saat tamu check in. Namun, menurut informasi yang diposting oleh situs Dewan Negara dan dikutip oleh detik.com, hotel-hotel tersebut mengalami kesulitan dalam memasukkan informasi turis ke dalam sistem yang telah disediakan. Langkah selanjutnya dari pemerintah adalah untuk menjalin koneksi langsung antara sistem hotel dan pemerintahan China, dengan tujuan agar mereka dapat memantau pergerakan turis yang masuk ke negara tersebut.

"Mereka tidak lagi diizinkan untuk menolak wisatawan asing dengan alasan ini," kata beberapa badan pemerintah China dalam pemberitahuannya.

Menurut Kementerian Keamanan Publik, Kementerian Perdagangan, dan Biro Imigrasi Nasional, Asosiasi Perhotelan China akan memimpin upaya untuk mengawasi industri hotel agar mampu menyambut turis asing dengan lebih baik, sambil meningkatkan standar layanan staf. Kementerian Perdagangan telah memberikan instruksi kepada asosiasi tersebut untuk mengambil langkah-langkah konkret guna memfasilitasi layanan akomodasi bagi wisatawan asing yang berkunjung ke China.

Pemerintah berharap bahwa langkah-langkah ini akan meningkatkan standar dan kenyamanan bagi wisatawan asing yang mengunjungi dan tinggal di China. Selain itu, pemerintah juga berencana untuk berkolaborasi dengan platform pemesanan untuk menyediakan layanan khusus berbahasa Inggris, menyelenggarakan pelatihan gratis untuk prosedur check-in, serta membantu karyawan di industri perhotelan untuk meningkatkan kemampuan berbahasa Inggris mereka.

"Kementerian Keamanan Publik mengerahkan lembaga-lembaga seluruh negeri untuk membantu proses pendaftaran tamu asing dan menciptakan lingkungan bisnis kelas satu," kata perwakilan pemerintah.

Pada Desember 2023, Trip.com, sebuah situs perjalanan terkemuka, mengungkapkan melalui postingan blog bahwa tidak semua hotel di China memiliki lisensi untuk menerima tamu asing. Mereka memberikan saran kepada wisatawan agar memastikan bahwa hotel yang mereka pilih telah disetujui untuk menerima tamu asing.